Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de cont
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de cont dedicat, orientat spre rezultate, care să se alăture echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil de gestionarea relațiilor cu clienții existenți, identificarea de noi oportunități de afaceri și asigurarea satisfacției clienților. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a oferi soluții personalizate și pentru a răspunde prompt nevoilor clienților. Managerul de cont va dezvolta strategii pentru a crește portofoliul de clienți, va monitoriza performanța contractelor și va negocia termeni favorabili pentru companie și clienți. De asemenea, veți analiza feedback-ul clienților pentru a îmbunătăți serviciile și produsele oferite. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare, negociere și rezolvare a problemelor, precum și o atitudine proactivă. Veți fi responsabil de raportarea periodică a rezultatelor către management și de atingerea obiectivelor stabilite. Dacă sunteți pasionat de construirea relațiilor de lungă durată cu clienții și doriți să vă dezvoltați într-un mediu competitiv, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea portofoliului de clienți existenți
- Identificarea și atragerea de noi clienți
- Negocierea contractelor și a termenilor comerciali
- Monitorizarea satisfacției clienților și rezolvarea problemelor
- Colaborarea cu echipele interne pentru a oferi soluții personalizate
- Realizarea rapoartelor periodice privind activitatea și rezultatele
- Participarea la întâlniri și prezentări cu clienții
- Analizarea pieței și a concurenței pentru identificarea oportunităților
- Implementarea strategiilor de creștere a vânzărilor
- Gestionarea bugetului alocat conturilor
- Asigurarea respectării politicilor și procedurilor companiei
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic sau marketing
- Experiență de minimum 2 ani într-un rol similar
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Orientare către client și rezultate
- Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor
- Cunoștințe solide de operare PC și MS Office
- Atenție la detalii și organizare
- Capacitate de lucru în echipă și individual
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea relațiilor cu clienții?
- Cum abordați situațiile dificile cu clienții nemulțumiți?
- Puteți oferi un exemplu de negociere reușită?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
- Ce metode folosiți pentru a identifica noi oportunități de afaceri?
- Cum vă asigurați că obiectivele de vânzări sunt atinse?
- Ce instrumente software utilizați în activitatea de zi cu zi?
- Cum reacționați la schimbările din piață?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul vânzărilor?
- Cum gestionați mai multe proiecte simultan?
